artuc

29 senenin her bir karesi yok, çok fotoğraf, çok fazla ruh vardı dokunan. Zaman el verdikçe, resize edebildikçe ekledim yapmaya / teşekkür etmeye ve her birinizi ne kadar çok sevdiğimi anlatmaya çalıştım…

Bkz: www.artuc.net

Teşekkürler!

Biz, beraber çalıştığımız insanları, birbirimizi seven bir takımız. Biz, yaptığımız işten keyif alan, aynı şirkette çalışmak zorunda olduğundan değil, aynı şirkette çalışmayı sevdiğinden bir arada olan bir grubuz. Bu yüzden her birimiz bir diğerini çok seviyoruz.

Bugün İrfan’ımızın doğum gününü de bu şekilde kutladık.

Güncelleme:
Blog post’unu attıktan 18 saat kadar sonra, hizlial.com’ dan müşteri temsilcisi arayarak, yazıyı okuduklarını, tedarikçide sorun olduğunu belirtti. Bu süreç içerisinde altta görmüş olduğunuz birbirinin aynısı olan, arama motorları için özel olarak optimize edilmiş, aynı ip’den (yani yorumları yazan kullanıcılar aynı) iki adet yorum geldi. Bilerek bunları da yayınlıyorum.

Hizlial.com’u yorum bırakmalarından ötürü tebrik ediyorum. Fake account bile olsa güzel olay. Siteye hit çekebilmek için, linklenmiş olmalarınıysa nereden baksanız başarılı bir sayfaya farklı kaynaklardan ziyaretçi çekme amacı. Buraya kadar güzel.

Fakat, sizler bana satamadığınız, bu konuyla ilgili 2 hafta boyunca beni uğraştırdığınız ve kendi paramla rezil ettiğiniz gerçeğini tedarikçide sorun var diyerek çözemezsiniz ki? Sorun varsa, tedarik edemiyoruz kusura bakmayın deyin. Ben de stokta olmayan ürünü stokta var gibi göstermeye çalışıyorlar ama müşteri hizmetleri bu konuda ilgilendi ve sorunu çözdü diyeyim?

Her ne kadar, telefonla aramış olmalarını takdir etsem de, sonuçta yapılan yanlışı geri alamayacaktır. Neyse alışveriş etmeden önce 4 kere düşünün ve sikayetvar.com ile eksisozluk.com altında yazılanları (evet orada da yazdım) bir kontrol edin derim. Siz de paranızla rezil olmayın.

Hızlıal.com’ dan sipariş vermek gibi bir gaflette bulundum. Halbuki şikayetvar.com, ekşisözlük gayet güzel anlatmıştı durumu ama gold computer’ı severdim. bu sebepten de deneyeyim bir şansımı dedim. 12 senelik bilgisayar hayatımda bu kadar nefret dolduğum bir firma olmamıştı..

Peki ne mi oldu?

- stokta olduğu iddia edilen ürün sipariş edilir.
- 5 gün ses seda yok. mesaj atılır: ürün tedarik edilecek mi? iptal mi edeyim?
cevap: ürün tedariğinde sorun yaşandı, 2 gün sonra tedarik edeceğiz. iptal edelim mi?
- yok bekliyorum.
- 2 gün demiştiniz, üçüncü gündeyiz ürün yok. gönderecek misiniz?
- 2 gün daha geçti, siz tedarik edemediniz anlaşılan. siparişi iptal edelim.
- 1 gün sonra:
cevap: ürün tedariğinde sorun yaşandı. siparişi iptal edelim mi?
- evet.
- 2 gün boyunca sipariş iptal aşaması beklenir. sonrasında mesaj gelir:
cevap: siparişiniz iptal edilmiştir. 2 – 7 gün içerisinde ürünün ücret iadesi gerçekleşecek.
- 4 gün sonra artık çıldıran müşteri mesaj atar:
merhaba, ürün siparişimi tedarik edemediniz. 1 hafta beklettiniz. hadi bunların hepsi olabilecek şeyler. bu süreçte hiç bir bilgilendirme yapmadınız. sürekli benim sizden öğrenmeye çalışmam gerekti. yahu hepsini geçtim, vaktime yazık. paramı geri iade etsenize? ne kadar kalitesiz iş yapıyorsunuz? ben sizin peşinizden koşmak zorunda mıyım arkadaş? işinizi doğru düzgün yapsanıza? beceriksizliğinizin bedelini ben niye ödüyorum?

ve bu mesajı atmamın da tek sebebi var. hala bana tedarik edemedikleri ürünü, bir sonraki kurbanları için satmaya devam ediyorlar. gold computer ı severdim önceleri. güzel iş yaparlardı. ama bu hizlial.com u her kim yönetiyorsa, orada çalışan tedarikçisinden, muhasebecisine sülalerinin kulaklarını çınlattırana kadar uğraştılar.

yahu insan aldığı parayı bu kadar mı hak etmez? tamam eyvallah, size aylık maaş veriyorlar ama azcık hak etmeye çalışın. bu kadar da olmaz.

Yani diyeceğim o ki, internetten alışveriş mi yapacaksınız? bilgisayar mı almak istiyorsunuz? telefon mu? kıyafet mi? gidip bu kadar adi bir servis kalitesine sahip firmadan almayın.

bu kadar mı kalitesiz olunur arkadaş..